4～9歳のお子さま向けに設計されています。

はい。広告は表示されず、データ収集もなく、学習管理機能も備えています。

はい。お好みの英語で学習できます。

不要です。1回の購入で永久にご利用いただけます。

はい。アプリをインストール後、一部のコンテンツを無料でお試しいただけます。

ご利用になる端末がすべてAndroid同士、またはすべてiOS同士であれば連動可能です。
パッケージ購入時（コード登録）のレシートは、購入に使用したGoogle／Appleアカウントに紐づきます。

連動したい端末で、購入時と同じストアアカウントにログインした状態でアプリをダウンロードしてください。
端末によっては反映に時間がかかる場合がありますが、1日以上経っても反映されない場合は、アプリ内の「パッケージ購入」ボタンを押すことで連動できます（追加購入にはなりません）。

それでも解決しない場合は、contact@lingoany.comまでご連絡ください。

AndroidとiOS間の連動はできません。
別OSで利用する場合は、それぞれのストアで個別購入が必要です。
よく使用する端末での購入をおすすめします。

iOS端末では音に関する設定が複数あります。以下をご確認ください。

★ 画面右上から下にスワイプしたときにベルのアイコンがある場合
１．iPadで右上から下にスワイプすると、各種ツールが表示されます。
２．ベルのアイコンに斜線が入っている場合は、タップして解除してください。
３．このベルアイコンに斜線が入っていると、YouTubeなどの一般的な音は聞こえても、アプリ内のゲーム音が聞こえないことがあります。

★ 画面右上から下にスワイプしたときにベルのアイコンがない場合
１．設定 ＞ コントロールセンター
２．「消音モード」をコントロールセンターに追加してください。
３．その後、右上から下にスワイプするとベルのアイコンが表示されます。
４．ベルの斜線を解除すると、音が正常に再生されます。

本アプリは、14歳未満のキッズアカウントではパッケージ購入が難しいです。
ご利用端末がキッズアカウントの場合は、保護者の方が一時的に大人のアカウントでストアにログインし、アプリをダウンロード後にパッケージをご購入ください。
ダウンロードと購入完了後は、再びキッズアカウントに戻してもご利用いただけます。

本アプリはアプリ内課金方式のため、ファミリーコンテンツライブラリには対応していません。家族の支払い方法による共有もできません。

共有されません。本アプリは端末ごとに学習進度が保存されるため、各端末で独立して使用することになります。

端末を初期化、またはアプリを削除して再インストールすると、学習進度も初期化されます。

返金は購入日から1週間以内のみ可能です。
アップルストアでは開発元による返金処理ができません。
以下の方法で直接申請してください。

【Apple公式サイトから返金申請】
１．https://reportaproblem.apple.comにアクセス
２．購入したApple IDでログイン
３．「ご用件は何でしょうか？」→「返金をリクエストする」選択
４．返金理由を選択 → 該当商品を選択 → 送信
５．Appleから受付メールが届き、返金完了まで時間がかかる場合があります。

返金は購入日から1週間以内のみ可能です。
注文IDと購入したアプリ名を確認のうえ、contact@lingoany.comまでご連絡ください。
確認後、返金手続きをご案内します。
注文IDはメールで確認でき、通常「GPA.数字-数字-数字-数字」の形式です。

Googleへ直接申請された場合、開発元では返金状況の確認や追加対応ができません。
Googleサポートへ直接お問い合わせください。
返金完了まで時間がかかる場合があります。